Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een account registreert, documenten uploadt voor verificatie (KYC), of contact opneemt met onze klantenservice, verzamelen wij verschillende persoonsgegevens. Deze gegevens worden gebruikt voor identificatie, facturatie en de bescherming van minderjarigen. Het betreft onder andere uw voor- en achternaam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres en kopieën van identificatiedocumenten. Wij behouden ons het recht voor om extra documenten op te vragen indien nodig voor het KYC-proces of andere accountprocedures.

Cookies en websitefunctionaliteit

Wij gebruiken cookies om u de best mogelijke spelervaring te bieden. Daarnaast kunnen wij persoonlijke gegevens verwerken om relevante marketing aan te bieden, de werking en prestaties van de website te controleren, de gevraagde diensten te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Marketing en promoties

Als u daar toestemming voor geeft, mogen wij via e-mail en/of sms contact met u opnemen over aanbiedingen en promoties. Uw gegevens worden niet gedeeld met derde partijen voor marketingdoeleinden. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of uw marketingvoorkeuren wijzigen.

Optimalisatie van de website

Cookies helpen ons de prestaties van de website te verbeteren. Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij deze activiteiten en zorgen ervoor dat de privacy-impact zo klein mogelijk blijft. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking als u van mening bent dat uw privacybelang zwaarder weegt.

Levering van onze diensten

Uw persoonsgegevens worden gebruikt om onze website te laten functioneren, accounts te beheren, casinospellen mogelijk te maken en klantenservice te verlenen. Wij controleren identiteits- en adresgegevens om fraude te voorkomen en verantwoord gokken te stimuleren. Veiligheidscontroles kunnen op ieder moment plaatsvinden, waaronder kredietchecks of verificaties bij externe databases. Deze controles zijn noodzakelijk om onze diensten legaal en verantwoordelijk aan te bieden. Zonder deze verwerking kunnen wij geen diensten leveren. Indien u hiermee niet akkoord gaat, kunt u beter geen gebruik maken van onze diensten en uw account sluiten.

Contact met onze Functionaris Gegevensbescherming

Heeft u vragen of opmerkingen over hoe wij uw persoonlijke gegevens behandelen? Neem dan gerust contact op met ons supportteam.

Uw privacyrechten

Recht op rectificatie

Als u denkt dat de gegevens die wij over u bewaren onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om ze te laten corrigeren. Gegevens die niet via uw account kunnen worden aangepast, kunt u laten wijzigen via onze support.

Recht op inzage

U kunt een kopie opvragen van alle persoonsgegevens die wij van u hebben. Stuur een e-mail naar ons supportteam. Wij sturen u een formulier om uw verzoek te specificeren. Ter beveiliging vragen wij om een geldig identiteitsbewijs. Wij reageren normaal binnen één maand. Bij complexe verzoeken kunnen we extra tijd nodig hebben en mogelijk administratiekosten in rekening brengen.

Recht op gegevenswissing

U heeft het recht om te verzoeken uw persoonsgegevens te wissen wanneer er geen goede reden meer is om ze te bewaren. Dit recht is niet absoluut. Het geldt niet als de verwerking nodig is voor wettelijke verplichtingen, vrijheid van meningsuiting, archivering of het instellen van juridische claims.

Met wie delen wij uw gegevens?

In bepaalde gevallen kunnen wij uw gegevens delen met derden, bijvoorbeeld om te voldoen aan wet- en regelgeving, om onze voorwaarden af te dwingen, voor het leveren van diensten via externe providers, bij fraude of misbruik, voor anoniem onderzoek naar verslavingspreventie, ter bescherming van onze rechten en veiligheid, of wanneer u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.

Persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt in landen buiten uw eigen land, inclusief buiten de Europese Economische Ruimte. In zulke gevallen nemen wij passende waarborgen, zoals bindende bedrijfsregels of modelcontracten, om te zorgen voor een vergelijkbaar niveau van bescherming.

Beveiliging van uw gegevens

Alle persoonlijke informatie die wij direct van u ontvangen, wordt opgeslagen in een versleutelde en met wachtwoord beveiligde database binnen een goed beschermd netwerk met geavanceerde firewallsoftware. Onze diensten maken gebruik van SSL/TLS 1.2 met 256-bit encryptie. Wij zorgen er tevens voor dat onze partners en leveranciers passende beveiligingsmaatregelen treffen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is voor wettelijke en bedrijfsdoeleinden. Bij het bepalen van de bewaarperiode houden wij rekening met lokale wetgeving, contractuele verplichtingen en de redelijke verwachtingen van onze klanten. Zodra de gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of vernietigen wij ze op een veilige wijze.

Derde partijen en externe links

Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor de privacybescherming van informatie die u deelt met externe websites die via onze site zijn gelinkt, of met derde partijen die onze affiliate programma's beheren. Deze partijen hebben hun eigen privacybeleid. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor de inhoud, functionaliteit of eventuele fouten op websites waarnaar wij linken.